Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
4
О
Олег
31.01.2024 14:40
85
Работай персонала доволен. Спасибо хрошо

Все хорошо, Быстро, качественно, вежливо

Нет

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
27.01.2024 19:04
7
Всё ок

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Е
Екатерина
27.01.2024 10:11
1462
Добрый день. Никогда ранее не делала заказы в данном магазине. Магазин нашла сама в интернете 25.01.2024. Сайт заинтересовал, нашла то, что мне было нужно после ремонта ванной. Накидала корзину и уже хотела сделать заказ, но потом меня смутили цены на некоторые позиции. Например разнообразные металлические полотенцедержатели по 2-3 руб. Ещё нашла ошибку в одном товаре. В карточке товара идёт картинка и описание угловой стеклянной полки для ванны, а название Полотенцедержатель. 26.01.2024 позвонила в магазин, в Вайбере скинула скрины ошибок. Мне сказали в течение часа сайт будет исправлен. Договорились, что меня оповестят об этом, чтобы я могла наконец-то оформить свой заказ. Действительно быстро пришло сообщение о том, что сайт исправлен. Я захожу чтобы сделать заказ - исправили только ту ошибку, которая выше про неверное описание товара. Все цены в 2-3 руб остались как и были. Я связалась ещё раз с магазином, мне сказали, неверное ценообразование. Я предположила, что на момент решения ошибки будет логичнее сделать эти товары неактивными, но они продолжают висеть у меня в корзине и доступны к заказу. Ответили, что к вечеру исправят и меня предупредят. В итоге, сегодня 26.01.2024 - у меня нет оформленного заказа, т.к. цены на сайте не исправлены, со мной никто конечно же не связывался. Сервис - ноль.

Девушка оператор с приятным голосом. На этом мой опыт сотрудничества с данной организацией окончен))))

Описаны выше. Потратила зря свое время.

Екатерина, добрый день! Мы хотели бы принести наши искренние извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись при покупке товаров у нас. Что касается неправильных описаний товаров, мы искренне сожалеем за ошибки, которые могли возникнуть. Мы уже провели аудит информации о товарах на нашем сайте и исправили все неправильные описания. Наша цель всегда предоставлять точную и актуальную информацию о наших товарах, и мы будем более внимательны в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Относительно дешевых цен на некоторые позиции, мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать. В данном случае, цены были неправильно отображены из-за технической неполадки на нашем сайте. Мы понимаем, что это может вызвать разочарование у клиентов, и мы стремимся предоставить лучший сервис и строго соблюдать наши обязательства. В качестве компенсации и извинений за возникшие неудобства, мы предлагаем Вам 4-й уровень скидок на следующие заказы. Мы ценим Ваше терпение и лояльность в этой ситуации, и надеемся, что это поможет в адресовать Ваше разочарование. Если у Вас есть дополнительные вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов.

Команда TM.BY

5
С
Светлана
27.01.2024 07:10
53
Вежливый продавец, товар соответствует заявленнному

Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Александрович
26.01.2024 20:39
76
Сделал заказ,все доставили в срок,пункт выдачи рядом,всё отлично!ОЦЕНКА 5+

Александр Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
26.01.2024 11:39
12
Все отлично

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Д
Дмитрий
26.01.2024 09:05
694
Добрый день. 25 января 2024 года оплатили товары по счету. За половину дня не смог связаться по телефону с менеджером по поводу оформления заказа и наличия товаров к отгрузке. Прошу мне перезвонить неотложно, либо буду настаивать на возврате платежа. При отсутствии обратной связи до 9,30 26 января 2024 года ООО "МИОТЭК" будет исключено из списка рассылки для приобретения товаров.Также оставляю за собой право информировать на открытых площадках сети Интернет о недобросовестности ООО "МИОТЭК" как поставщика. Спасибо. Надеюсь на понимание.

Приемлемые цены, наличие достаточного ассортимента товаров.

Невозможность получить информацию об оплаченном товаре. Волокита с поставкой оплаченных товаров.

Дмитрий, добрый день! Мы выражаем нашу искреннюю признательность за то, что поделились своим негативным опытом с нами, и приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы полностью осознаем, что недоступность по телефону является серьезной проблемой, и принимаем эту ситуацию очень серьезно. Пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию. В нашей АТС вчера возникли технические неполадки, которые привели к ограничениям в доступе клиентов к нашему телефонному сервису. Мы приложили все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее и устранить возникшие технические неполадки. Тем не менее, мы понимаем, что это не оправдывает Ваш опыт и ожидания, и мы предпримем дополнительные меры, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем. Также мы проведем беседу с нашими сотрудниками, чтобы более тщательно контролировать и соблюдать качество обслуживания клиентов и оперативно реагировать на подобные ситуации

5
В
Валерий
25.01.2024 13:11
12
Всё хорошо.

Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
25.01.2024 03:04
193
Большое спасибо сотрудникам магазина. Товар доставлен в заранее оговоренное время. Прекрасно упакован. Очень вежливая курьер Алина.

Кусторез Deko 750 приобрел по самой низкой цене в городе.

Нет

Сергей Иванович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
24.01.2024 15:23
16
Все очень четко

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
23.01.2024 19:39
23
Всё устроило. Отлично

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей
23.01.2024 02:12
117
Большой ассортимент товаров. Вежливые сотрудники. Один раз ошиблись с наименованием товара, но оперативно исправили.

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Е
21.01.2024 20:09
199
Мне очень понравился tm.by! Сотрудники очень вежливые и приветливые! Все рассказали и объяснили. Сразу же делал заказ на 4-е позиции и очень доволен. С удовольствем буду рекомендовать этот магазин!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
21.01.2024 17:25
107
Спасибо большое, заказ выполнен очень быстро, товаром доволен. Очень хороший интернет магазин. Советую.

Нет

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Валерий
21.01.2024 00:03
150
Доволен качеством покупаемого товара.Обслуживание на высоте.Просьба: было бы хорошо,если товар можно было ещё забирать самовывозом хотя бы в субботу.

Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Е
Екатерина
19.01.2024 20:59
651
Просто нет слов. Заказа нет , в обещанный день. Девушка менеджер сказала привезут 19.01 день дома просидела , в итоге ни чего не привезли. Позванив в колл-центр там мне сказали что рабочие время у курьера закончилось , сегодня уже не будет доставки. Спустя время после моих возмущений , прислали смс , что заказ придет на 2 дня позже , если курьер не может доставить в срок , почему ни кто из вашей конторы не соизволит позвонить и сообщить , что то поменялось???? Девушка менеджер отчётливо сказала что доставка будет 19.01. где он???? Вы не цените своих клиентов , первый и последний заказ в этой организации я что то заказала.

Их нет

Разочарование

Екатерина, добрый день! Спасибо, что поделились своим отзывом и выразили свое недовольство. Мы искренне сожалеем за неудобства, вызванные задержкой доставки вашего заказа. Мы полностью осознаем важность своевременной доставки и сотрудничаем только с проверенными и надежными партнерами, чтобы обеспечить качество наших услуг. Однако, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на сроки доставки. Мы уже обратились к нашему партнеру по перевозкам, чтобы разобраться с причинами задержки и принять все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы также примем все меры для повышения внутренней коммуникации с нашими партнерами и надежностью доставки товаров на будущее. 

Команда TM.BY

5
Д
Д
19.01.2024 15:19
139
Доволен сайтом, структурированы данные, удобные фильтры Ассортимент огромен, цены адекватны Близко пункт самовывоза, нормальное оповещение

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
19.01.2024 14:02
129
Покупал в этом магазине уже неоднократно. Обслуживанием доволен. Качество товаров пока не подводило.

Все понятно и и доступно.

нет

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
18.01.2024 21:22
71
Не давно установил приложение , доволен ассортиментом

Быстро

Пока не заю

Сергей , добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей Анатольевич
18.01.2024 13:45
337
Оставил заказ.Сроки обозначены четко.Накануне пришла смс о времени доставки. В коментарии указал просьбу приехать пораньше. Всё четко- позвонил курьер с утра и привёз как я и попросил. Огромное спасибо за сервис. Так же - весьма приятные цены.

Удобная форма заказа, вежливый персонал, обратная связь,хорошие цены и наименование товара

Нет

Алексей Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
виктор вячеславович
17.01.2024 15:39
14
Доволен

Быстро

Виктор Вячеславович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Н
Николай
17.01.2024 14:17
92
Магазин нравится по многим позициям цены адекватные. Персонал на уровне, вежливый, учтивый.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Витальевич
14.01.2024 21:46
500
Воспользовался услугами данного магазина впервые. Заказал фильтр на пылесос перфоратора. Через 2 дня оплатил и забрал в пункте самовывоза в своем городе. Все быстро, чётко, без накладок. Видел тут негативные отзывы о компании, но у меня с заказом всё прошло гладко. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но компенсируются бесплатной доставкой в пункт самовывоза (я не из Минска)

Быстро, без накладок, точно в срок, товар соответствует описанию.

Цена на нужный мне товар была чуть выше, чем у конкурентов.

Андрей Витальевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
14.01.2024 09:39
370
Покупаю в этом магазине постоянно. В среднем получается одна покупка раз в два месяца. Диапазон купленных товаров довольно широкий. Винты, сверла, пилы по дереву, струбцины и т.п. всегда все было хорошо. Вежливое общение, оперативно перезванивают оперативно по оставлении заказа. Ну и плюс - довольно большой ассортимент товаров.

Цены, ассортимент, коммуникативность.

Нет

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Александр Васильевич
14.01.2024 06:35
346
заказал необходимое, а потом обнаружил, что надо дозаказать еще порядка 8 -10 позиций и приобщить к предыдущему заказу, но система не пропускает (надо заказывать не менее чем на 40 рублей)- что за абсурд????????

приемлемые цены

1) система заказа (до заказа);
2) порядок обработки заказа в выходные дни;
3) отношение к клиенту и система взаимосвязи

Александр Васильевич, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и важное мнение о нашем интернет-магазине. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, и ваше мнение очень важно для нас. В отношении минимальной суммы заказа на доставку в размере 40 рублей, мы хотим прокомментировать, что это решение было принято с учетом различных факторов. Мы постарались найти баланс между доставкой и стоимостью товара, чтобы обеспечить удобство и доступность наших услуг для всех клиентов. В разделе самовывоз мы отразили всю необходимую информацию о доставке, включая минимальную сумму заказа, чтобы наши клиенты знали, что ожидать перед совершением покупки. Еще раз, благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться нашими услугами.

Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий
13.01.2024 20:22
306
Неоднократно приобретаю в данном магазине то, что не смог найти ни в одном магазине, по цене, значительно ниже остальных аналогов. Например мне нужна была канализационная труба белого цвета, здесь ее нашел. Много специфических товаров.

Уникальность товара, Низкая цена.

Очередь в пункте выдачи на притыцкого

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий
13.01.2024 10:33
140
Доволен, быстро и удобно добираться до магазина. Адекватные цены,есть скидка от изначально заявленной цены. Буду обращаться по мере нужды.

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Е
12.01.2024 23:01
12
Все хорошо

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Г
Глеб
12.01.2024 16:30
152
Ужасное отношение к клиентам.

нету

Отвратительное отношение к юр.лицам.
По всей видимости администратор публикует только хорошие отзывы, но не правдивые!

Глеб, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы прослушали запись разговора и понимаем, что вы были недовольны тем, что не смогли получить товар в день его заказа. Приносим извинения за возникшие неудобства. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, перед тем, как сделать заказ рекомендуем вам свериться с информацией о дате доставки, которая предоставлена в каждой карточке товара под ценой. Будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить своевременную доставку и предоставить максимальный комфорт нашим клиентам. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь и решить любые возникшие проблемы. Благодарим вас за понимание и терпение.

5
А
Амбражнвич И. А.
12.01.2024 16:23
39
Все неплохо.

Выбор и цены нормальные.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0