Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв

Артем
21.05.2019
5
Все отлично, быстро и согласно заказанных позиций
оперативность, цена
нет
Леонид
21.05.2019
5
Без проблем! Заказал, сообщили о готовности заказа,приехал,получил свой заказ! Цена на заказанный мной товар самая низкая по городу! Буду заказывать у них товар!
организация обслуживания клиентов
нет
Павел
20.05.2019
5
Большой ассортимент, цены низкие,хорошее обслуживание.
Низкая цена.
Нету пункта самовывоза в областных центрах:платная доставка(нивелируется низкой ценой)
Евгений
17.05.2019
5
Приятные цены, оперативное выполнение заказа (раньше было хуже). Широкий ассортимент, и главное есть нужное и по доступной цене :)
Широкий выбор и доступные цены. Оперативное выполнения заказов, удобное расположение.
Хотелось бы заказывать те позиции которые есть в каталоге но без цены.
Дмитрий
17.05.2019
5
Все быстро и согласно заказа
Все отлично
Неудобная парковка для авто
Евгений
16.05.2019
5
Не первый раз заказываю в этом магазине. Качество товара и уровень обслуживания на высоте. Держите марку!
+++++
Не обнаружено.
Даниил
16.05.2019
5
Всё отлично, чётко. Вопросов нет.
быстро, без задержек и ошибок
нет
Павел
16.05.2019
5
Все отлично. Спасибо
+
-
Антон
15.05.2019
5
Магазин не плохой ,первый раз заказывал в нем , доставки товар в назначенное время , попробую ещё заказать триммер у них потом напишу отзыв еще
Быстрая связь с клиентом, вежливы , без наглости , если все были такими, покупателю было жить проще.
Нету интересных скидок для первого клиента .
Анатолий
15.05.2019
5
Никаких претензий к работе магазина. Всё как положено: заказал, перезвонили, уточнили, приходит уведомление о готовности заказа. Цены на ряд позиций дешевле конкурентов.
Адекватные цены Вежливость
Не обнаружил
Игорь
15.05.2019
5
Всё отлично
+
-
Виталий Владимирович
14.05.2019
5
вежливый курьер!
всё хорошо
нет
Олег
14.05.2019
5
Покупка была на небольшую сумму, обслуживание отличное, перезвонили, ответили на все вопросы. Товар качественный.
Ассортимент, цены, режим работы, на эл.почту приходит табличка с информацией о покупках и их изображением - очень удобно и наглядно
Срок доставки товара в пункт самовывоза великоват
Александр
14.05.2019
5
Хорошая и оперативная работа. БЛАГОДАРЮ
Оперативность и контактность персонала
Не выявлено при обслуживании заказа
Валерий
14.05.2019
5
Хотел купить коронку по бетону, но в процессе поиска увидел ещё и встраиваемые светильники, в итоге набрал целую коробку
Доставка курьером по Беларуси Большой выбор Оперативность
Всем доволен
Александр
14.05.2019
5
Обслуживание на высоте! Предельно вежливые и внимательные менеджеры-консультанты, доставка точно в оговоренное время культурным курьером точно по списку заказа. Многим инт.магазинам необходимо стремиться к такому уровню обслуживания!
Трудно выделить. Всё отлично!
НЕТ!
Игорь
13.05.2019
2
На самом деле товар не "в наличии" как указано на сайте, а всё где-то на складе, так и указали бы "под заказ" через один день.
Богатый ассортимент
Описал выше
Руслан
12.05.2019
5
Заказывал ключи, битки, садовый бур, всякой мелочи. Ничего не потерялось, все соответствует описанию. Приятная скидка на динамометрический ключ. Заказывал доставку по РБ. Есть странности, но это вопросы транспортной компании.
Цены, ассортимент, общение.
Может система поиска на сайте, но тут на вкус и цвет...
Оксана
11.05.2019
5
Заказ сделала онлайн после окончания рабочего дня. Перезвонили утром следующего дня. Забрала в тот же день.
Актуальность информации на сайте, оперативность, чёткость.
-
Павел Иванович
11.05.2019
1
В каталоге товар есть в наличии. А по факту нет. Приехал зря.
нет
Не получил товар. Потратил зря время
Здравствуйте. Забрать заказ с Пункта выдачи можно только предварительно заказав. https://toolsmarket.by/dostavka
Иван
11.05.2019
5
Брал большой ассортимент инструмента Yato. Инструмент приехал во время, качество хорошее менеджер и курьер вежливый и компетентные.
Хороший ассортимент, качество. Профессионализм работников
Не верные данные на сайте. (2 позиции из 20 были указаны как есть на складе, но в наличии их не было)
Олег
11.05.2019
5
заказываю уже второй раз. связывается магазин в течение 30 минут. удобно забирать товар. товар соответствует заявленному на сайте.
- быстро - есть то, что у других нет - расчет картой - удобный самовывоз
- парковка у здания иногда проблемная
Юрий
04.05.2019
4
После размещения заказа оперативно связались. Доставили в оговоренное время, Но вместо "Стержни для термопистолета 7,2х200мм прозрачные (10шт) Yato YT-82440 Артикул: 352289" привезли другие, правда, сделали скидку от цены заказанных мной в 50%. На следующий день я обнаружил что в заказе отсутствуют "Крючок S-образный металлический 3 мм STARFIX (SMP-33681-1) Артикул: 215657" в количестве 2-х штук. При получении заказа вместе с курьером все проверяли по списку, но эту позицию упустили. Цена мизерная, но не приятно. № заказа 47340.
Оперативно, вежливо.
Привезли не все и не то, что заказывал.
Алексей
04.05.2019
5
Не дозвонился с первого раза, но потом перезвонили сами. Девушка по телефону даже оказалась способна что-то сказать по комплектации товара, чего обычно от телефонных консультантов не ждешь. Заказ забирал самовывозом. Пока всем доволен
нашел товар, который искал. цены неплохие
не наблюдал
Юрий Курявый
04.05.2019
5
брал стяжные ремни, при заказе через магазин был на складе только один, ребята на месте помогли подобрать аналог.
Все четко
не заметил
Геннадий Александрович
04.05.2019
5
Покупал сантехнические фитинги, заказал немного не те, созвонились, объяснил что и для чего мне нужно, посмотрели, перезвонили и объяснили что это не те. Сами поменяли заказ, предварительно согласовав со мной. В результате привезли в назначенный срок и то что нужно.
Обратная связь, грамотность специалистов в большом ассортименте
Нет
Валерий
03.05.2019
4
Покупал магнитные уголки сварщика. Без проблем.
Оперативно. Хорошая обратная связь.
Не запомнил :)
Фадеев Владислав Викторович
02.05.2019
5
Покупал угольник Свенсона. Прием заказа, доставка, всё понравилось. Спасибо.
Вежливо, оперативно.
Нет
Коршун Екатерина Ивановна
02.05.2019
4
Мы были приятно удивлены быстрому реагирование на жалобу. Хочу сказать большое спасибо учредителю и главному бухгалтеру фирмы.
Быстрая реакция на жалобу.
-
Коршун Екатерина Ивановна
02.05.2019
1
Покупали садовую тачку DGM GT-1081 в октябре месяце, заказывали доставку на дом. Когда курьер доставил заказ, на наш вопрос о наличии схемы, он ответил, что ее нет, мол, что здесь собирать…Естественно мы при нем не стали собирать тачку, рассчитались и отправили его. Вывезли ее на дачу и забыли про ее наличие, до начала дачного сезона. И вот поехав на дачу, стали собирать тачку, а в наличии отсутствует ОСЬ, естественно без которой не возможно собрать тачку! Как выяснилось позже на дне тачки, оказывается, приклеена опись комплектации сборки тачки, о чем курьер на месте нам НЕ СООБЩИЛ!!! Если бы еще тогда нам было об этом известно, мы проверили бы наличие, всей комплектации… Но это не главное, мы стали звонить, на номер указанный в визитке, нам девушка сказала обращаться к зам. директору фирмы Фёдору Сергеевичу. На нашу проблему, он сообщил, что год уже закрыт, но он попробует отыскать данную деталь на складе и перезвонит. При этом сам не разу не набрал, постоянно просил ему перезванивать, кормил нас завтраками ТРИ ДНЯ!!! Мы просили, даже просто чертеж или фото этой детали, что бы хотя бы иметь представление как выглядит данная запчасть, что бы попробовать ее изготовить САМОСТОЯТЕЛЬНО.… На очередной звонок, по его же просьбе, он заявляет, что мы его достали своими звонками и что даже сфотографировать данную запчасть надо ждать как минимум ДВЕ-ТРИ недели!!! В итоге так нам никто и НЕ ПОМОГ, будем пытаться самостоятельно изготавливать запчасть, с какого раза попадём пальцем в небо не известно!!! Так что задумайтесь как у таких продавцов, что либо покупать, с таким отношением…
-
РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ!!! Какое руководство, такой и обслуживающий персонал!
Николай
02.05.2019
4
Очень удобно. Сделал заказ - сразу есть возможность видеть статус заказа. Представитель магазина связался и согласовал все необходимые вопросы и ответил быстро на дополнительные вопросы по товару.
Оперативно. Представитель магазина смог быстро ответить на дополнительный вопрос по упаковке, который не указан в описании.
Рядом парковка под шлагбаумом и приходится искать место для машины достаточно далеко.
Сергей
30.04.2019
3
Добрый день. Данная покупка у меня первая в данном магазине, и по первому "блину" о всей "кухне" судить пока не стану. Начну с позитива, который немного померк после процедуры получения товара. После оформления заказа (покупал торцовочную пилу и дополнительно диск для ламината) прошло совершенно немного времени, как раздался звонок от менеджера. Всё было достаточно быстро уточнено и мы в совместном разговоре поменяли "доставку курьером" на самовывоз. Причина была во мне, т.к. хотел получить товар до праздников, и мне необходимо было уезжать за пределы города сразу по окончании рабочего дня. СМС сообщение о том, что заказ сформирован получил даже раньше, чем мне было обещано. Всё самое интересное началось на утро, когда я приехал на место забирать покупку. Первое: навигатор "привёл" практически к крыльцу...., но оказалось, что под знак и под шлагбаум... Парковка оказалась заполнена машинами. Таким образом, мне как клиенту было достаточно неудобно еще и решать вопрос парковки машины. Пришлось оставить машину на соседней улице и пройтись пешком. Непосредственно сам пункт выдачи заказов нашёл быстро, т.к. на сайте достаточно чётко указано, где искать. По процедуре получения всё свелось к следующим действиям: номер заказа-деньги-чек-товар. На мой вопрос по гарантийному талону и проверке товара, девушка растерялась (у меня сложилось мнение, что у неё сегодня если не первый день работы, то видимо второй-третий), а молодой человек, который находился в то время в пункте и занимался поисками товаров (видимо комплектованием заказов) ей на помощь не пришёл (хотя перед этим помог девушке найти сначала не тот диск, который я заказывал). В итоге гарантийный талон мне выдали, а вот товар мне пришлось распаковывать самому ( в коридоре, на лестнице), проверять комплектность (точнее только наличие чего-то сложенного в коробку) и никаким образом не смог проверить работоспособность электродвигателя, т.е. куда-либо включить в розетку мне возможности не было предоставлено, и как сами должны понимать, что включать станок на лестнице, в проходе, где постоянно ходят посетители здания, совершенно не безопасно. Поэтому проверю сегодня вечером, как доберусь до места назначения. И итогом ко всему ранее написанному явилось "перемещение по пересечённой местности" с ящиком большого габарита и не очень лёгким до машины, которая стояла на соседней улице. Поэтому, что касается моего решения приобретать ли в данном магазине ещё товары, то оно еще не принято.
1. Информативный сайт по товарам; 2. Реальные цены; 3. Быстрая "обратная связь"; 4. СМС оповещение.
1. При выборе функции "самовывоз" нет информации о местах подъезда и парковки машины. Менеджер уточняющий заказ, не сделал акцент о данной "проблеме"; 2. Процедура проверки работоспособности электротоваров совершенно не обеспечена. Не исключаю, что это не "товары массового приобретения", но если Ваш магазин производит отпуск таких товаров, то необходимо организовать проверку и работоспособности и комплектности. 3. Отсутствие взаимовыручки между персоналом пункта выдачи товара, неприятно резануло глаз.
Юрий
30.04.2019
5
Хороший ассортимент. Цены в основном ниже рыночных. Доставили все в срок.
Цены, оперативность, ассортимент.
Не на все товары есть полное описание и характеристики.
Алексей
26.04.2019
5
Это хороший магазин, однозначно. Я заказывал несколько позиций, несколько дорогих и несколько по мелочи. В наличии оказалось всё, да и цены соответствовали заявленным на сай те. Мало того, мне сходу удалось выцыганить у девочки-менеджера скидку в 3%. В общем, доставка из Минска в Нью-Полоцк получилась бесплатной. Я понимаю, что общая сумма моего заказа (≈ $250) для магазина - это немного, но я такие деньги на инструмент не каждый день трачу, поэтому был доволен, что ко мне отнеслись, как к постоянному клиенту, к мелкому оптовику или типа того. Мозг девочке я выносил несколько дней (немножко добавляли позиций к заказу), а потом ещё сложилось так, что я не смог сам встретить доставку и в последний момент перевёл стрелки на своего дядьку. И ничего, всё срослось. Когда я через несколько дней вернулся из РФ, всё лежало у дядьки строго по списку, упакованное, доставленное в целости и сохранности. Такшта адресок магазина утащил в закладки, со временем ещё чего-нибудь там прикуплю, благо ассортимент инструментов и оборудования там очень широкий.
1. Все позиции, отобранные в корзину, были в наличии. 2. Цены соответствовали заявленным на сайте. 3. Стрессоустойчивый персонал ))) 4. Оперативное внесение изменений в заказ (перечень, количество и даже получатель).
Вот им бы ещё собственную службу доставки, чтобы отправка была "на завтра"...
Дмитрий
26.04.2019
5
Огромный ассортимент. Цены ниже "рыночных".
Большой выбор всего всего. Забирал сам через день после заказа
Нет
Носенко Сергей Николаевич
26.04.2019
5
Все супер!!!
Большой ассортимент, адэкватные цены
Нет
Дмитрий
24.04.2019
5
Отличный магазин
Большой ассортимент
Нет
Артур
23.04.2019
5
спасибо за товар!
оперативность, приветливый курьер
не выявлено
Чапковский александр иванович
23.04.2019
5
Все четко
Быстро, низкая цена
Нет
Юлия
23.04.2019
5
Всё отлично. Спасибо!
Спокойно, ненавязчиво
Не заметила
Геннадий
22.04.2019
5
Спасибо! Все доставлено в срок. Сопровождение на высоком уровне.
+
-
владимир
22.04.2019
5
Спасибо! Всё отлично на всех этапах покупки.
Оперативно , чётко, без задержек,
Нет
Виталий
21.04.2019
5
превосходный сайт, широкий ассортимент, все оперативно и четко
работа магазина по выходным
замечаний нет
Александр
19.04.2019
5
Всё отлично! Доставили всё что заказывал!И вовремя!
Удобно!
Нет!
Роман
19.04.2019
3
Расположение для меня удобно, цены адекватные, единственное но.... Заказы комплектуют и кладут не зная куда, в итоге ждёшь 15 минут пока найдут то, за чем пришёл, можно же как-то хоть полки пронумеровать, чтобы знать, на какой полке что лежит
Расположение Цены
Проблемы с быстрой выдачей товара
Костицын Андрей Григорьевич
19.04.2019
5
Достойное качество обслуживания и оперативность. Спасибо!
Не высокие цены и неожиданные подарки к заказу, удобное расположение, оперативное выполнение заказа и дублирование его через электронную почту.
не выявил
Алексей
18.04.2019
5
Качество этого интернет-магазина меня вполне удовлетворяет! Обрабатывается заказ можно сказать мгновенно!)) И доставка осуществляется вовремя с указанными сроками за что я поставил этому магазину пять звёзд!)) Цены отличные меня устраивают!)))
Достоинства их в быстроте и в качестве, культуре обслуживания клиентов!!!
Недостатков нет
Николай
18.04.2019
5
Отличный магазин. Девушка почти сразу же после заказа перезвонила и договорились о времени доставки. Курьер привёз, как и договаривались всё показал и объяснил. Вообщем магазин класс, в наличии есть всё, что может понадобиться и приятные цены. Буду пользоваться в дальнейшем и рекомендовать всем своим друзьям.
Вежливость, точность, наличие товара, низкие цены.
Лично я - не нашёл
Олег
18.04.2019
5
Нормальный магазин с адекватными ценами. Для меня - удобное расположение.
Рядом, невысокие цены
Александр
18.04.2019
5
Отличный магазин.В отличие от других магазинов, когда с тобой связываются в лучшем случае через час, здесь перезвонили секунд через 10. Заказывал пилу по газосиликату. Доставка тоже сработала отлично. Цены замечательные, буду заказывать и впредь
Цены, оперативность
Нет

Добавление отзыва

Напишите отзыв и помогите нам стать лучше!

Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

 
0